Reclamació bancària · a cost zero
Reclamar les assegurances vinculades a la hipoteca o al préstec
Moltes entitats van condicionar la hipoteca o el préstec a contractar les seves pròpies assegurances, de vegades amb una prima única que se sumava al capital i generava interessos. L'assegurança en si no és il·legal: el que es pot reclamar és que s'imposés, que es financés sense explicar-ho o que no el deixessin triar asseguradora. Si es demostra, pot recuperar el que ha pagat de més.
Estudi gratuït · sense avançar diners · només cobrem si recupera
Pot reclamar la seva assegurança?
- Li van dir que sense l'assegurança no li concedien la hipoteca o el préstec.
- Va pagar una assegurança de vida de prima única que es va afegir al capital prestat.
- Va haver de contractar l'assegurança de la llar amb l'asseguradora del mateix banc.
- Li van incloure una assegurança de protecció de pagaments o d'atur sense demanar-la ni explicar-la.
- Va cancel·lar el préstec abans d'hora i no li van tornar la part de la prima no consumida.
- Li van negar la possibilitat de presentar una pòlissa d'una altra companyia amb les mateixes cobertures.
Què pot aconseguir
- Devolució de la prima
- La prima única o la part no consumida, segons el cas i el que digui el contracte.
- Interessos del finançament
- Els interessos que va generar la prima en sumar-se al préstec es descompten o se li reintegren.
- Nul·litat de la vinculació
- Si l'obligació de contractar l'assegurança no va ser transparent, la clàusula es pot anul·lar.
- Llibertat per triar
- Pot canviar a una asseguradora de la seva elecció amb cobertures equivalents, sense penalització en el préstec.
Com ho fem
- 1
Estudi gratuït
Revisem el préstec, la pòlissa i els rebuts i li diem si la reclamació és viable, sense compromís.
- 2
Reclamació a l'entitat
Demanem al banc i a l'asseguradora la documentació completa i presentem la reclamació prèvia.
- 3
Demanda si no responen
Si no tornen els diners, presentem demanda als jutjats de Lleida o del seu domicili.
- 4
Cobrament i tancament
Rep el que s'ha recuperat. Només llavors cobrem els nostres honoraris.
Què necessitem per a l'estudi
- L'escriptura de la hipoteca o el contracte del préstec.
- La pòlissa o el certificat de l'assegurança i, si els té, els rebuts pagats.
- Si va cancel·lar el préstec, el document de cancel·lació o l'últim extracte.
Si té el contracte, l'escriptura o els extractes, els pot enviar per WhatsApp després de la consulta o portar-los a la cita.
El que ha de saber
Cada assegurança s'estudia amb la seva pòlissa i el contracte del préstec: el resultat depèn de com es va contractar, de la informació que es va donar i dels criteris dels tribunals en cada moment. Res del que es publica aquí no substitueix l'estudi individual del seu cas.
Contingut revisat per l'advocada.
Preguntes freqüents
És il·legal que el banc em demani una assegurança?
No. El banc pot exigir determinades assegurances com a garantia, però ha d'acceptar una pòlissa d'una altra companyia amb cobertures equivalents. El que es pot reclamar és la imposició de la seva pròpia asseguradora o el finançament de l'assegurança sense informar-lo.
Què és una assegurança de prima única finançada?
És una assegurança, normalment de vida, el cost de tots els anys de la qual es paga de cop en signar i se suma al préstec. Vostè acaba pagant interessos també sobre la prima, sovint sense saber-ho.
Què va canviar amb la llei de crèdit immobiliari del 2019?
La Llei 5/2019, aplicable a les hipoteques signades des del 16 de juny de 2019, prohibeix en general les vendes vinculades i obliga el banc a acceptar assegurances d'altres companyies amb cobertures equivalents. En hipoteques anteriors s'aplica la normativa general de protecció del consumidor.
Si cancel·lo el préstec, em tornen part de l'assegurança?
En molts casos sí: si la prima cobria tot el termini i el préstec acaba abans, es pot demanar la part no consumida. Depèn de la pòlissa i de la data del contracte, per això ho revisem en l'estudi.
Puc reclamar una assegurança d'un préstec personal o de cotxe?
Sí. Les assegurances vinculades a préstecs al consum i al finançament de vehicles s'estudien amb els mateixos criteris.
Quant costa reclamar?
L'estudi és gratuït i no avança diners. Els nostres honoraris es cobren només si recupera quantitats, com un percentatge del que es recupera que es fixa per escrit abans de començar.
Reclamacions relacionades
Despeses d'hipoteca
Notaria, registre, gestoria i taxació: el banc li ha de tornar la seva part.
Clàusula sòl
Encara la pot reclamar, encara que la hipoteca estigui cancel·lada o signés un acord.
Finançament del cotxe
Revisem el préstec del concessionari: interessos, comissions i assegurances.